Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider? Vous trouverez ici des réponses aux questions qui nous sont souvent posées. Si vous avez d’autres questions, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Visite au zoo

Entrée au zoo du Dählhölzli pour les personnes en quête de protection avec statut de protection S

Le parc animalier de Berne accorde l’entrée gratuite aux personnes nécessitant une protection sur présentation de la carte S à la caisse (statut de protection S).

Objets trouvés

Vous avez laissé ou perdu quelque chose lors de votre visite au parc animalier ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact, nous vous aiderons volontiers.

Toilettes

Pavillon proche du restaurant. Egalement dans le vivarium, situé dans la partie payante du Dählhölzli. Le bâtiment vert proche du coin grillades, près de l’enclos des loups, comporte aussi des toilettes

Table à langer

A côté des toilettes, dans la partie payante.

Le circuit du parc est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

La plupart des visites du zoo se font sans obstacles.

Chiens, chiens d’assistance et cages pour chiens

Les chiens ne sont pas admis dans le zoo. A la sortie se trouvent 4 boxes pour chiens fermant à clé. Les clés sont disponibles à la caisse du Vivarium contre un dépôt de CHF 20.

Les chiens d’assistance qui accompagnent une personne handicapée sont exclus de cette réglementation. Pour la formation des chiens d’assistance, il y a suffisamment d’occasions de s’exercer dans la partie du Dählhölzli où l’entrée est gratuite.

Possibilité de se restaurer

Dans notre coin café du Vivarium, vous trouverez des douceurs ainsi que des boissons chaudes et froides. L’EulenBistro et le restaurant Dählhölzli vous gâtent avec des délices régionaux. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre offre gastronomique

Coin grillades

Place de pique-nique non couverte avec tables et bancs pour une cinquantaine de personnes. Foyer avec grille de cuisson, bois de feu fourni.

Casiers

Douze casiers à disposition dans la partie payante, à droite après la caisse, près des toilettes.

Le bistrot des hiboux est-il ouvert ?

Vous trouverez ici les heures d’ouverture du Eulen Bistro: Plus d’informations

Possibilité de se restaurer

Automates proposant friandises et boissons dans la partie payante. Restaurant au bord de l’Aar.

Les chiens sont-ils autorisés dans le parc animalier ?

Les chiens ne sont pas admis dans la partie du zoo de Dählhölzli soumise à une obligation d’entrée. A la sortie, vous trouverez 4 boxes pour chiens fermant à clé. Les clés sont disponibles contre un dépôt à la caisse du Vivarium.

Les chiens d’assistance qui accompagnent une personne handicapée sont exclus de cette réglementation. Pour le dressage des chiens d’assistance, il y a suffisamment d’occasions de s’exercer dans la partie du Dählhölzli sans entrée.

Où puis-je me garer ?

Nous demandons à nos hôtes de venir en principe avec les transports en commun. Si vous nous rendez visite en voiture, un nombre limité de places de parking (payantes) sont à votre disposition à proximité immédiate du parc animalier.

Puis-je prendre des photos dans le parc animalier ?

Il est permis de photographier et de filmer dans le parc animalier de Berne à des fins privées et non commerciales. Pour les prises de vue commerciales, il vous faut l’autorisation du parc animalier. Nous vous prions de respecter aussi bien nos animaux que les autres visiteurs. Nous serions heureux que vous nous marquiez sur vos photos (Facebook : tierparkbern / Instagram : @tierparkbern).

Y a-t-il des fauteuils roulants de prêt pour la visite du zoo ?

Un fauteuil roulant est mis gratuitement à la disposition des visiteurs à mobilité réduite à la caisse du Vivarium pour la visite du zoo, dépôt de 50 CHF. Nous vous remercions de bien vouloir réserver au +41 31 357 15 15.

Vélos

Aire de stationnement à l’entrée de la partie payante.

Où puis-je trouver l’audioguide “Ohrwürmli” pour les enfants ?

C’est comme ça que ça marche : Téléchargez l’application “Ohrwürmli” de votre store sur votre smartphone ou scannez le code QR à l’entrée. Cherchez dans l’enceinte du zoo du Dählhölzli les 14 stations “Ohrwürmli” indiquées sur la carte de l’application et profitez des histoires amusantes pour les enfants. En savoir plus sur l’app “Ohrwürmli”.

Parc aux ours

Puis-je nourrir les ours dans le parc aux ours?

Le nourrissage de nos ours par les visiteurs est strictement interdit! De plus, nous ne voulons pas d’ours mendiants, mais des animaux sauvages aussi naturels que possible, qui doivent chercher eux-mêmes leur nourriture et la gagner.

Quand les ours sont-ils nourris dans le Parc aux ours?

Les ours ne sont pas nourris à des moments précis de la journée. La nourriture est toujours distribuée et cachée dans l’installation, à différents endroits et à différents moments. Les animaux cherchent alors les friandises et sont ainsi souvent occupés pendant des heures conformément à leur espèce.

Les ours sont-ils en hibernation ?

Comme leurs congénères sauvages, nos ours du zoo du Dählhölzli et du BärenPark hibernent. Celle-ci dure en général de novembre à mi-mars. Durant cette période, les ours se trouvent dans leurs tanières d’hiver et ne sont pas ou très rarement visibles.

Petite fosse aux ours

Mettez-vous dans la peau d’un ours brun de jadis!

La petite fosse, où les ours étaient jadis enfermés, est désormais accessible aux visiteurs. Les enfants peuvent y grimper sur l’ours en bois et sur la structure en blocs de calcaire. Les adultes découvriront des informations complètes sur l’histoire de la fosse aux ours, ainsi que sur le Dählhölzli actuel et sur le Parc aux ours.

Pourquoi les ours se trouvent-ils parfois dans la grande fosse ?

La grande fosse fait toujours partie de l’installation pour animaux, car les soigneurs et les ours ne peuvent pas se trouver en même temps dans la même installation : Les ours sont dans la grande fosse pendant environ une heure par jour, tandis que les soigneurs nettoient la grande installation au bord de l’Aar et distribuent de la nourriture. Le reste de la journée, les ours se déplacent dans l’installation au bord de l’Aar et sont occupés à chercher de la nourriture, à grimper ou à se baigner.

Rangers

Les visiteurs du Parc aux ours trouveront tous les jours des volontaires à disposition, les Rangers, pour répondre à leurs questions concernant les ours de Berne. Ces guides bénévoles sont reconnaissables au logo de leur uniforme

Toilettes

Toilettes publiques dans le bâtiment du restaurant Altes Tramdepot.

L’entrée au parc aux ours est-elle payante ?

Le BärenPark Bern est un espace de détente unique en son genre, situé au bas de la vieille ville de Berne et accessible gratuitement à tous les visiteurs 24 heures sur 24.

Y a-t-il des possibilités de s’asseoir et de prendre des photos ?

Autour du Parc aux Ours, il y a de nombreuses possibilités de s’asseoir et de prendre des photos.

Comment trouver la position de mon pavé ?

Au total, 12’000 pavés gravés avec des noms ont été vendus et posés dans le Parc aux Ours pendant l’action “Avec cœur et pierre pour le Parc aux Ours”. Vous pouvez consulter la position de votre pavé sur le site www.steingravur.ch. Le lien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre

Actuellement, il n’est pas possible d’acheter de nouveaux pavés.

Peut-on visiter le Parc aux Ours avec une visite guidée ?

Oui, une visite guidée intéressante du Parc aux ours est proposée. Sous la direction d’un spécialiste, vous visiterez l’installation et apprendrez des choses passionnantes sur l’histoire ainsi que sur l’importance de la fosse aux ours et du Parc aux ours pour Berne, sur la détention des ours, sur la biologie des ours et sur nos trois ours bernois.

Vous aurez également l’occasion de jeter un coup d’œil dans les coulisses, où les ours vivaient autrefois.

Réserver une visite privée du Parc aux ours

De quand à quand les ours sont-ils dehors ?

Les ours se déplacent toujours dans l’installation, mais de temps en temps, on ne les voit pas car ils se retirent dans un buisson. En hiver (novembre – mars), ils hibernent et sont à peine visibles. Le Parc aux Ours est ouvert toute l’année, 24 heures sur 24.

Combien d’ours vivent dans le Parc aux ours ?

Actuellement, trois ours habitent le BärenPark. Il s’agit en fait d’une famille d’ours : la mère “Björk”, le père “Finn” et la fille “Ursina”. “Ursina” et sa sœur “Berna” sont nées en décembre 2009 à Berne. “Berna” vit depuis fin juillet 2013 au zoo de Dobric en Bulgarie.

BäreBähnli (funiculaire)

Le funiculaire relie la promenade du bord de l’Aar au chemin aménagé près du restaurant. L’accès est gratuit pour les visiteurs.

Heures d’exploitation: de 08h00 à 17h00
Euro-Key: valable 24h/24.

Animaux trouvés

Vous avez constaté qu’un animal est en détresse?

Vous obtiendrez de l’aide aux adresses suivantes:

Sapeurs-pompiers, tél. 118 (sauvetage d’animaux)

Police, tél. 117 (animaux sauvages)

Tierrettungsdienst, tél. 044 211 22 22 (en cas d’urgence)

Centre suisse d’appels pour animaux, si un animal s’est échappé ou si vous avez trouvé un animal GTRD, Grosstier-Rettungsdienst, tél. 079 700 70 70 (gros animaux, en cas d’urgence)

Schweizerische Vogelwarte Sempach, questions liées aux oiseaux sauvages, tél. 041 462 97 00

Cruauté envers les animaux: annonce au service vétérinaire cantonal ou à la Protection suisse des animaux (anonymat possible)

J’ai trouvé une tortue terrestre ou des marais – que dois-je faire?

Veuillez vous adresser à la Communauté d’intérêts pour tortues en Suisse (CITS): courriel: info@sigs-zs.ch, site Web: www.sigs.ch ou au Centre de protection et de récupération des tortues, Le Grand-Pâquier 8, 1373 Chavornay, tél.: 024 441 86 46

J’ai trouvé un hérisson – que dois-je faire?

Laissez autant que possible les hérissons dans la nature. N’emportez jamais chez vous un hérisson en bonne santé. Reconduisez immédiatement les hérissons bien portants que des enfants ou d’autres personnes vous confient à l’endroit où ils ont été trouvés.

Laissez dehors même les jeunes hérissons ou ceux qui sont sous-alimentés à l’arrière-automne. Installez-leur une mangeoire et un nid à l’air libre, à un endroit abrité (feuilles mortes, branches sèches, paniers tournés à l’envers et garnis de feuilles).

Quels hérissons faut-il recueillir? Seuls peuvent être pris en charge les hérissons blessés, malades ou en détresse quand il a abondamment neigé ou que le sol est durablement gelé.

Fondation Centre de la faune sauvage à Utzenstorf, 032 665 38 93

J’ai trouvé de jeunes cygnes ou des canetons – que dois-je faire?

Dans le canton de Berne, les gardes-faune sont joignables au n° de téléphone gratuit 0800 940 100.

J’ai trouvé de jeunes rapaces nocturnes (chouettes chevêches ou hulottes, etc.) – que dois-je faire?

Ne les capturez pas; leurs parents les nourriront pendant la nuit.

J’ai trouvé un oisillon – que dois-je faire?

Placez l’oisillon sur un buisson en lieu sûr, à une trentaine de mètres de la route; ses parents continueront de le nourrir jusqu’à ce qu’il puisse voler.
Voir l’aide à la décision «Vous avez trouvé un oiseau?» de la Station ornithologique suisse de Sempach

Vous avez trouvé un animal sauvage originaire des tropiques?

Veuillez joindre le Parc zoologique de Berne, tél. +41 31 357 15 27

Vous avez trouvé une chauve-souris?

Veuillez contacter l’association Fledermausverein Bern: http://www.fledermausverein-be.ch/

Vous avez trouvé un animal sauvage blessé?

Au cas où vous ne sauriez pas si cet animal a besoin d’aide, le mieux est de prendre contact avec la Fondation Centre de la faune sauvage, 3427 Utzenstorf, tél. +41 32 665 38 93, Fax 032 665 43 80, courriel: info@wildstation.ch ou avec l’hôpital vétérinaire de l’Université de Berne, tél. +41 31 631 21 11.

Nous avons un animal dans notre galetas, peut-être une fouine. Que faut-il faire?

Veuillez prévenir le garde-faune (n° de tél. 0800 940 100). Il vous conseillera pour toute question concernant la faune sauvage indigène.

Un canard colvert niche sur notre toit plat. Que faut-il faire?

Veuillez prévenir le garde-faune (n° de tél. 0800 940 100). Il vous conseillera pour toute question concernant la faune sauvage indigène.

Puis-je donner mon perroquet au Parc zoologique?

Hélas non. Le Parc zoologique de Berne n’élève plus de grands perroquets; nous n’en acceptons donc pas et ne nous occupons pas non plus d’en placer. Merci de votre compréhension!

Nous aimerions offrir au Parc zoologique notre tortue âgée de 13 ans.

Veuillez vous adresser à la SIGS, la Communauté d’intérêts pour tortues en Suisse.

Accessibilité du parc zoologique

Les chiens d’aveugles sont-ils autorisés au Parc zoologique?

L’accès au zoo du Dählhölzli est autorisé aux chiens d’aveugles. Veuillez vous annoncer à la caisse du vivarium.

Est-il possible de s’asseoir au zoo du Dählhölzli?

Vous trouverez dans tout le périmètre du zoo de nombreux bancs, dont plus de la moitié sont munis de dossiers.

Voit-on bien à l’intérieur des enclos?

Même les gens de petite taille, les enfants assis dans une poussette et les personnes en fauteuil roulant voient parfaitement dans nos enclos.

Où se trouvent au Dählhölzli les places de parc pour handicapés?

Restaurant Dählhölzli, Tierparkweg 2, 3005 Berne – inscrire l’adresse dans placehandicape.ch

Parkplatz Dählhölzli, Thormannstrasse 67, 3005 Berne – inscrire l’adresse dans placehandicape.ch

Des rabais sont-ils accordés aux personnes handicapées?

L’entrée au zoo du Dählhölzli est gratuite pour les personnes en fauteuil roulant ou malvoyantes et bien sûr pour leur accompagnant. Les résidents d’institutions peuvent aussi visiter gratuitement le Parc zoologique.

Mon chien d’assistance peut-il m’accompagner?

Les visiteuses et visiteurs ayant besoin d’un chien d’assistance peuvent s’en faire accompagner. Veuillez vous annoncer à la caisse à l’entrée du vivarium.

Où se trouvent les toilettes pour handicapés du zoo du Dählhölzli?

Vous trouverez des W.-C. pour handicapés près de l’Eulen Bistro ainsi qu’au Vivarium.

Vous trouverez au restaurant Dählhölzli, Tierparkweg 2, 3005 Berne des toilettes sans obstacles (Eurokey).

Y a-t-il des fauteuils roulants de prêt pour la visite du zoo ?

Un fauteuil roulant est mis gratuitement à la disposition des visiteurs à mobilité réduite à la caisse du Vivarium pour la visite du zoo, dépôt de 50 CHF. Nous vous remercions de bien vouloir réserver au +41 31 357 15 15.

Visite avec des enfants

Y a-t-il une partie du zoo où l’on peut caresser les animaux?

Les humains et les animaux se côtoient de très près au zoo pour enfants. Les enfants peuvent caresser les chèvres naines – mais sont priés de ne pas les nourrir!

Y a-t-il une place de jeu?

Les enfants peuvent bien se défouler près de l’Eulen Bistro, au milieu de la forêt. Un parcours d’escalade varié offre des défis à toute catégorie d’âge.

Vous trouverez à côté de la place de jeu notre coin grillades très apprécié, avec de nombreuses possibilités de s’asseoir et des tables pour pique-niquer.

Est-il permis de consommer au zoo la nourriture et les boissons que l’on a apportées de l’extérieur?

Il est bien entendu possible de consommer sur place son propre pique-nique. Vous trouverez à côté de l’Eulen Bistro notre coin grillades très apprécié, avec de nombreuses possibilités de s’asseoir et des tables pour pique-niquer.

Où y a-t-il un coin à langer?

Vous trouverez des tables à langer aux toilettes du vivarium et à l’Eulen Bistro.

Puis-je visiter avec ma poussette le zoo du Dählhölzli?

Toutes les allées du zoo du Dählhölzli ainsi que le chemin longeant l’Aar sont accessibles aux poussettes et aux fauteuils roulants.

Est-il possible de boire un café ou de manger un morceau au zoo?

La grande terrasse avec service de l’Eulen Bistro fera votre bonheur pendant que vos enfants se défoulent sur la place de jeu voisine. L’équipe de l’Eulen Bistro vous servira des spécialités locales. Bon appétit!

Vous trouverez dans le coin café du vivarium des boissons froides ou chaudes et un choix de snacks à l’automate.

Puis-je fêter au Parc zoologique de Berne un anniversaire d’enfants?

Nous organiserons volontiers pour votre enfant et ses copains et copines une fête d’anniversaire inoubliable au zoo du Dählhölzli. Leur animal préféré sera au cœur des festivités. Pour en savoir plus sur les anniversaires d’enfants au Parc zoologique de Berne.

 

Où puis-je trouver les cartes d’invitation pour l’anniversaire de mon enfant?

Parrainages d’animaux

Puis-je faire un parrainage depuis l’étranger?

Voici les coordonnées du compte, si vous souhaitez payer depuis l’étranger votre parrainage:

Banque cantonale bernoise, Berne
Association des amis du zoo de Berne
IBAN CH60 0079 0042 3561 4739 3
Numéro de CB ou numéro de clearing: 790
Code SWIFT KBBECH22

Pour toute autre question, appelez-nous au n° de tél. +41 31 357 15 18.

Combien de temps dure un parrainage d’animal?

Un parrainage dure une année. En l’absence de résiliation, il est prolongé d’une année.

Quand le Parc zoologique envoie-t-il les billets d’entrée gratuits?

Nous ne les envoyons qu’après la réception du paiement. En cas de réception du paiement avant le début du parrainage et si vous avez fait la commande à titre personnel, nous vous ferons également parvenir les billets d’entrée, afin que vous puissiez les offrir avant le début du parrainage. Après le début du parrainage, nous enverrons directement les billets d’entrée à la personne bénéficiaire.

Que m’apporte un parrainage d’animal?

En plus de la conscience d’avoir fait une bonne action pour les animaux du Dählhölzli, un parrainage vous apporte les avantages suivants:

  • certificat de parrainage; vous le recevrez une seule fois, après la souscription du parrainage, et non à chaque renouvellement;
  • magazine trimestriel UHU, riche en nouveautés et informations exclusives du Parc zoologique;
  • abonnement annuel pour tout parrainage dès 300 francs par an*;
  • 4 billets d’entrée personnels pour tout parrainage à 200 francs par an;
  • 2 billets d’entrée personnels pour tout parrainage à 100 francs par an;
  • inscription sur le panneau des parrainages du Dählhölzli, à moins d’un refus de votre part;
  • invitation à la journée annuelle des parrains en juin. Ce jour-là, les parrains peuvent rendre visite à leurs filleuls.

* En cas de cumul de parrainages pour une somme égale ou supérieure à 300 francs, il nous est hélas impossible, pour des raisons administratives, de convertir les billets d’entrée individuels en abonnements à l’année.

Puis-je offrir un parrainage?

Un parrainage est un cadeau qui fait sens à Noël, lors d’un anniversaire, pour un jubilé, ou par simple envie de faire plaisir.

Si vous offrez un parrainage, veuillez nous signaler à qui nous devons adresser la documentation (lettre de bienvenue, certificat, description de l’animal) – soit directement à la personne bénéficiaire OU à vous, parce que vous aimeriez offrir vous-même le cadeau. Dans les deux cas, c’est vous qui recevrez la facture.

Combien coûte un parrainage d’animal ?

Nous avons établi un aperçu de tous les brevets. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les coûts.

Qui peut devenir marraine ou parrain?

Le parrainage sera établi au nom d’une seule personne.

Pigeons

Nous recherchons de nouveaux emplacements pour des pigeonniers

Nous sommes toujours à la recherche d’emplacements en ville de Berne pour installer de nouveaux pigeonniers. Les maisons anciennes avec des combles ayant besoin d’une rénovation conviennent le mieux. Merci de vos conseils!

Que faut-il faire si je découvre un pigeon blessé?

Si vous avez trouvé un pigeon blessé, veuillez en informer le garde-faune (tél. 0800 940 100). Pour tout autre problème, vous pouvez atteindre Tauben Bern du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00, au n° 079 363 47 88.

Puis-je nourrir les pigeons?

Les pigeons suscitent des sentiments contrastés: les uns les nourrissent, alors que les autres les traitent de «fléau à plumes».
En leur donnant du pain et des graines, on risque en croyant bien faire de les rendre diabétiques. Un peu comme une personne qui consommerait trop d’hydrates de carbone.

Les pigeons reçoivent de Tauben Bern, dans le cadre du nouveau plan d’action de la Ville, une nourriture équilibrée et conforme aux exigences de leur espèce, distribuée dans les pigeonniers prévus. Cette solution permet d’entourer les pigeons de soins attentifs, en évitant les nuées incontrôlées.

Mesures de défense adaptées aux animaux

La fiche d’information sur les solutions d’éloignement des pigeons respectueuses du bien-être animal peut être téléchargée ici:

Informationsblatt zu tiergerechten Abwehrmassnahmen (pdf, 82 kb, en allemand seulement) )

Contrat de location de pièges vivants

Le contrat de location de pièges vivants pour les pigeons de la Ville de Berne peut être téléchargé ici:

Leihvertrag Lebendfalle für die Berner Stadttauben (pdf, 90 kb, en allemand seulement)

Vidéo du plan d’action concernant les pigeons de la Ville de Berne

Aucune ville n’est à l’abri des pigeons. Ces volatiles sont omnivores, leurs déjections attaquent les murs et ils se multiplient sans retenue. La Ville de Berne a conçu un plan d’action pionnier en Europe pour venir à bout du problème. Loin d’être abattus ou effarouchés, les pigeons sont entourés de soins attentifs.

Vidéo de la SRF Einstein – Streitfall Taube: Verhasst und vergöttert

Emplois

Peut-on venir au parc animalier le jour de la Journée de l’avenir ?

Seuls les enfants des collaborateurs* ont la possibilité de passer la journée Futur en tous genres au parc animalier. Cliquez ici pour accéder à toutes les offres de la Journée nationale Futur en tous genres en Suisse.

Emplois au Parc zoologique de Berne

Tous les postes vacants sont publiés dans le tous ménages Amtsanzeiger Bern et sur le portail de l’emploi de la Ville de Berne, sous www.bern.ch. N’envoyez votre dossier qu’en réponse à une mise au concours de poste.

Ouvrir le portail de l’emploi de la Ville de Berne (en allemand uniquement)

Apprentissage de gardien / gardienne d’animaux

Important: pour effectuer un apprentissage de gardien au Parc zoologique, il faut avoir réussi un apprentissage, de préférence dans un métier manuel.

Vous trouverez des informations détaillées sur la profession de soignant animalier sous www.tierpfleger.ch

Stages de préapprentissage

Un stage de préapprentissage est possible au Parc zoologique de Berne dès 15 ans et dure trois jours, du lundi au mercredi. Les candidatures écrites sont les bienvenues à l’adresse tierpark-bern@bern.ch.

Le stage de préapprentissage est gratuit pour les habitants de la ville de Berne, et coûte sinon 150 francs.

Pour en savoir plus, veuillez appeler Madame Heidi Ott au n° de tél. +41 31 357 15 13.

ATTENTION : Tous les rendez-vous de l’année en cours sont complets. Nous acceptons volontiers les candidatures pour les stages d’orientation professionnelle en 2023 à partir de la mi-novembre 2022.

Stages, emplois temporaires et jobs de vacances

Le Parc zoologique de Berne ne propose ni stages, ni emplois temporaires ou jobs de vacances.

Accessibilité du parc aux ours

Où se trouvent les places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite?

Place de stationnement du Bärengraben, Klösterlistutz 8, 3013 Berne. Inscrire l’adresse sur le site placehandicape.ch

Où se trouvent les toilettes du Parc aux ours qui sont accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Des toilettes publiques se trouvent dans le bâtiment du restaurant «Altes Tramdepot», Grosser Muristalden 6, 3006 Berne. Celles-ci sont surveillées 24 heures sur 24 par du personnel. Les portes en verre dépoli s’ouvrent grâce à un détecteur de mouvement.

Le Parc aux ours est-il accessible aux personnes souffrant d’un handicap?

Oui, le Parc aux ours est accessible sans encombre. Depuis 2015, le Parc aux ours dispose du «Bärebähnli», funiculaire panoramique accessible en fauteuil roulant. Ce funiculaire gratuit offre une liaison rapide entre les rives de l’Aar et la partie supérieure du parc. Il procure la sensation unique de planer à travers le Parc aux ours!

Puis-je visiter le Parc aux ours sans encombre si j’ai une mobilité réduite ou une poussette?

Oui, le «Bärebähnli» permet d’accéder sans encombre à l’Aar en longeant le Parc aux ours. Le funiculaire se trouve à l’extrémité sud du Parc aux ours et relie l’allée pavée supérieure au chemin longeant les berges de l’Aar. Le «Bärebähnli» permet aux personnes à mobilité réduite et aux familles avec poussette de visiter sans encombre le Parc aux ours.

Combien coûte un trajet avec le «Bärebähnli» (funiculaire)?

Le funiculaire panoramique est gratuit. Il descend jusqu’au bord de l’Aar.

Dons

Puis-je faire un don en ligne au Parc zoologique de Berne?

Vous avez le choix entre diverses formules: carte de crédit (Visa, MasterCard), PostFinance (PostCard, eFinance) ou TWINT.

Ai-je droit à une attestation de don?

Sur demande, tout don fera l’objet d’une attestation écrite.

Puis-je déduire de mes impôts le montant de mon don?

Tant les dons effectués au Parc zoologique de Berne que les parrainages sont déductibles des impôts.

À quelle fin mon don sera-t-il utilisé?

Les versements au fonds Gabus sont destinés à 100 % aux animaux et aux enclos du Parc zoologique de Berne.

Comment puis-je soutenir financièrement le Parc zoologique de Berne?

1. Vous faites un parrainage

2. Vous soutenez l’association des amis du zoo de Berne

3. Vous faites un versement direct sur un compte, qui alimentera le fonds Gabus. Les versements destinés au fonds Gabus seront ainsi libellés:

IBAN: CH60 0079 0020 9723 0610 9
SWIFT/BIC: KBBECH22XXX
CP 30-106-9
Compte auprès de la: Banque cantonale bernoise SA, 3011 Berne
Bénéficiaire (À INDIQUER OBLIGATOIREMENT!):

Einwohnergemeinde Stadt Bern
Tierpark Bern, Dählhölzli + BärenPark
Bundesgasse 33, 3011 Berne

ou

Vous faites directement un don en ligne à l’aide du formulaire de dons de la Ville de Berne.

Un grand merci de votre soutien financier!

Animaux du zoo

Puis-je nourrir les animaux du zoo pour enfants?

Les humains et les animaux se côtoient de très près au zoo pour enfants. Les enfants peuvent caresser les chèvres naines – mais sont priés de ne pas les nourrir!

Le Parc zoologique accepte-t-il des cochons vietnamiens?

Nous ne pouvons ni recueillir votre animal, ni nous charger de le placer ailleurs. Merci de votre compréhension.

Le parc animalier détient-il des pigeons couronnés (ou telle ou telle espèce) ?

Jetez donc un coup d’œil à notre dictionnaire des animaux actuel. Vous y trouverez une liste de toutes les espèces animales détenues dans le parc animalier.

Peut-on vous acheter des chèvres naines (des lapins)?

Nous vendons, dans les limites de nos possibilités, de jeunes animaux (à l’exclusion des adultes et des femelles portantes) des espèces suivantes: ânes nains, chèvres naines, lapins.

Puis-je offrir mes chèvres naines au Parc zoologique?

Hélas non. Nous avons suffisamment d’animaux issus de notre propre cheptel. Veuillez adresser ce genre de questions à l’association compétente, l’Interessengemeinschaft Zwergziegen Schweiz, au n° de tél. 027 946 58 17.

Cartes journalières

Puis-je payer sans argent liquide à la caisse?

Oui, nous acceptons les cartes suivantes: Postcard, carte Maestro, Mastercard, VISA.
En outre, il est possible de payer avec TWINT.

Que coûte l’entrée du zoo pour les résidents d’institutions?

L’entrée du zoo est gratuite pour les résidents d’institutions et leur personnel d’accompagnement.

Que coûte l’entrée du zoo pour les personnes en fauteuil roulant?

L’entrée du zoo est gratuite pour toute personne en fauteuil roulant et pour la personne qui l’accompagne.

Que coûte l’entrée du zoo pour les enfants de moins de 6 ans?

L’entrée du zoo est gratuite jusqu’à 6 ans.

Zoo pour enfants

Combien coûte l’abonnement du zoo pour enfants?

Un abonnement annuel coûte 90 francs, et un abonnement pour six mois 45 francs.

À partir de quel âge puis-je donner un coup de main au zoo pour enfants?

Pour pouvoir travailler au zoo pour enfants, tu dois avoir au moins 11 ans et être en possession d’un passeport du zoo pour enfants.

Avant d’acheter ton passeport, tu dois suivre une après-midi de stage d’essai.

Pour en savoir plus, appelle-nous au n° de tél. +41 31 357 15 17

Pourquoi n’ai-je pas le droit de nourrir les animaux au zoo pour enfants?

Merci de ne pas donner à manger aux animaux!

Les visiteurs qui donnent à manger aux animaux empêchent toute alimentation contrôlée, adaptée à leurs besoins et mettent en péril la santé de nos pensionnaires.

Coronavirus

Ai-je besoin d’un certificat COVID?

Non, les restrictions d’accès basées sur le certificat ont été levées.

Le port du masque est-il obligatoire au Parc zoologique de Berne?

Il n’y a PLUS AUCUNE obligation de port de masque dans tout le périmètre du parc (vivarium et maisons des animaux compris).

J’ai une carte annuelle. À quoi faut-il faire attention à propos du coronavirus?

Veuillez prendre contact avec nous au moyen du formulaire de contact. Lien au formulaire de contact Lien au formulaire de contact

Animaux à donner en pâture

Puis-je personnaliser les bons pour les cartes annuelles ?

Vous pouvez personnaliser en ligne nos bons pour des cartes annuelles. Offrez 365 jours d’expériences et de rencontres uniques entre l’homme et l’animal. Commander maintenant des bons pour des cartes annuelles

Où puis-je trouver les conditions générales des cartes annuelles?

Vous pouvez consulter ici les conditions générales des cartes journalières ou annuelles.

Un dépôt est-il exigé en échange de la carte annuelle?

Nos cartes journalières sont réutilisables. Pour cette raison, nous percevons un dépôt de 10 francs par carte.

Ai-je droit en tant que propriétaire d’une carte annuelle à d’autres rabais?

Le Parc zoologique de Berne est membre de Zoosuisse. Les propriétaires d’une carte annuelle du Parc zoologique de Berne bénéficieront du tarif réduit auprès des autres membres de Zoosuisse. Veuillez présenter à l’entrée votre carte annuelle en cours de validité du Parc zoologique de Berne.

Rabais

Un rabais est-il accordé aux membres de prolife-family.ch?

Oui, nous accordons aux membres de prolife-family.ch un rabais de 50% sur le billet famille. Vous comprendrez que chaque membre ne peut en profiter qu’une fois par année civile. Des précisions sur cette offre figurent sur le site de prolife-family.ch

La Carte Étoile filante délivrée par la fondation Étoile filante me permet-elle d’accéder gratuitement au zoo du Dählhölzli?

Oui, l’entrée au zoo du Dählhölzli est gratuite avec la Carte Étoile filante. La fondation Étoile filante offre des loisirs et des moments de bonheur aux enfants atteints d’une maladie ou d’un handicap.

Autres

Puis-je apporter du pain sec au Parc zoologique?

Non. Selon l’état actuel des connaissances, le vieux pain n’est pas une nourriture appropriée pour les animaux (sauvages). Le point de collecte du vieux pain au Parc zoologique de Berne a donc été fermé le 1er mai 2022.

Pour en savoir plus sur le point de collecte du pain

Animaux à donner en pâture

Le Parc zoologique accepte-t-il les animaux à donner en pâture?

Nous acceptons en principe des animaux surnuméraires, qui seront donnés en pâture à nos pensionnaires. Ils doivent être en bonne santé et ne pas avoir reçu de traitement médicamenteux (antibiotiques, antidouleurs, etc.). Il faut amener les animaux à l’heure convenue à l’entrée du zoo du Dählhölzli. Le transport s’effectuera dans le respect de leurs besoins et rapidement. Lors de la remise, un formulaire officiel précisant l’espèce, le nombre d’animaux et la date doit être complété et signé. Pour plus de renseignements et pour fixer un rendez-vous, veuillez appeler directement le n° de tél. +41 79 396 62 37.

Autres Thèmes

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European Association of Zoos and Aquaria
Verband der Zoologischen Gärten
World Association of Zoos and Aquariums