Questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider? Vous trouverez ici des réponses aux questions qui nous sont souvent posées. Si vous avez d’autres questions, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Visite au zoo

Entrée au zoo du Dählhölzli pour les personnes en quête de protection avec statut de protection S

Le parc animalier de Berne accorde l’entrée gratuite aux personnes nécessitant une protection sur présentation de la carte S à la caisse (statut de protection S).

Objets trouvés

Vous avez laissé ou perdu quelque chose lors de votre visite au parc animalier ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact, nous vous aiderons volontiers.

Toilettes

Pavillon proche du restaurant. Egalement dans le vivarium, situé dans la partie payante du Dählhölzli. Le bâtiment vert proche du coin grillades, près de l’enclos des loups, comporte aussi des toilettes

Table à langer

A côté des toilettes, dans la partie payante.

Le circuit du parc est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

La plupart des visites du zoo se font sans obstacles.

Chiens, chiens d’assistance et cages pour chiens

Les chiens ne sont pas admis dans le zoo. A la sortie se trouvent 4 boxes pour chiens fermant à clé. Les clés sont disponibles à la caisse du Vivarium contre un dépôt de CHF 20.

Les chiens d’assistance qui accompagnent une personne handicapée sont exclus de cette réglementation. Pour la formation des chiens d’assistance, il y a suffisamment d’occasions de s’exercer dans la partie du Dählhölzli où l’entrée est gratuite.

Possibilité de se restaurer

Dans notre coin café du Vivarium, vous trouverez des douceurs ainsi que des boissons chaudes et froides. L’EulenBistro vous gâtent avec des délices régionaux.Cliquez ici pour en savoir plus sur notre offre gastronomique

Coin grillades

Place de pique-nique non couverte avec tables et bancs pour une cinquantaine de personnes. Foyer avec grille de cuisson, bois de feu fourni.

Casiers

Douze casiers à disposition dans la partie payante, à droite après la caisse, près des toilettes.

Le bistrot des hiboux est-il ouvert ?

Vous trouverez ici les heures d’ouverture du Eulen Bistro: Plus d’informations

Possibilité de se restaurer

Automates proposant friandises et boissons dans la partie payante. Restaurant au bord de l’Aar.

Les chiens sont-ils autorisés dans le parc animalier ?

Les chiens ne sont pas admis dans la partie du zoo de Dählhölzli soumise à une obligation d’entrée. A la sortie, vous trouverez 4 boxes pour chiens fermant à clé. Les clés sont disponibles contre un dépôt à la caisse du Vivarium.

Les chiens d’assistance qui accompagnent une personne handicapée sont exclus de cette réglementation. Pour le dressage des chiens d’assistance, il y a suffisamment d’occasions de s’exercer dans la partie du Dählhölzli sans entrée.

Où puis-je me garer ?

Nous demandons à nos hôtes de venir en principe avec les transports en commun. Si vous nous rendez visite en voiture, un nombre limité de places de parking (payantes) sont à votre disposition à proximité immédiate du parc animalier.

Puis-je prendre des photos dans le parc animalier ?

Il est permis de photographier et de filmer dans le parc animalier de Berne à des fins privées et non commerciales. Pour les prises de vue commerciales, il vous faut l’autorisation du parc animalier. Nous vous prions de respecter aussi bien nos animaux que les autres visiteurs. Nous serions heureux que vous nous marquiez sur vos photos (Facebook : tierparkbern / Instagram : @tierparkbern).

Y a-t-il des fauteuils roulants de prêt pour la visite du zoo ?

Un fauteuil roulant est mis gratuitement à la disposition des visiteurs à mobilité réduite à la caisse du Vivarium pour la visite du zoo, dépôt de 50 CHF. Nous vous remercions de bien vouloir réserver au +41 31 321 15 15.

Vélos

Aire de stationnement à l’entrée de la partie payante.

Où puis-je trouver l’audioguide “Ohrwürmli” pour les enfants ?

C’est comme ça que ça marche : Téléchargez l’application “Ohrwürmli” de votre store sur votre smartphone ou scannez le code QR à l’entrée. Cherchez dans l’enceinte du zoo du Dählhölzli les 14 stations “Ohrwürmli” indiquées sur la carte de l’application et profitez des histoires amusantes pour les enfants. En savoir plus sur l’app “Ohrwürmli”.

Parc aux ours

Puis-je nourrir les ours dans le parc aux ours?

Le nourrissage de nos ours par les visiteurs est strictement interdit! De plus, nous ne voulons pas d’ours mendiants, mais des animaux sauvages aussi naturels que possible, qui doivent chercher eux-mêmes leur nourriture et la gagner.

Quand les ours sont-ils nourris dans le Parc aux ours?

Les ours ne sont pas nourris à des moments précis de la journée. La nourriture est toujours distribuée et cachée dans l’installation, à différents endroits et à différents moments. Les animaux cherchent alors les friandises et sont ainsi souvent occupés pendant des heures conformément à leur espèce.

Les ours sont-ils en hibernation ?

Comme leurs congénères sauvages, nos ours du zoo du Dählhölzli et du BärenPark hibernent. Celle-ci dure en général de novembre à mi-mars. Durant cette période, les ours se trouvent dans leurs tanières d’hiver et ne sont pas ou très rarement visibles.

Petite fosse aux ours

Mettez-vous dans la peau d’un ours brun de jadis!

La petite fosse, où les ours étaient jadis enfermés, est désormais accessible aux visiteurs. Les enfants peuvent y grimper sur l’ours en bois et sur la structure en blocs de calcaire. Les adultes découvriront des informations complètes sur l’histoire de la fosse aux ours, ainsi que sur le Dählhölzli actuel et sur le Parc aux ours.

Pourquoi les ours se trouvent-ils parfois dans la grande fosse ?

La grande fosse fait toujours partie de l’installation pour animaux, car les soigneurs et les ours ne peuvent pas se trouver en même temps dans la même installation : Les ours sont dans la grande fosse pendant environ une heure par jour, tandis que les soigneurs nettoient la grande installation au bord de l’Aar et distribuent de la nourriture. Le reste de la journée, les ours se déplacent dans l’installation au bord de l’Aar et sont occupés à chercher de la nourriture, à grimper ou à se baigner.

Rangers

Les visiteurs du Parc aux ours trouveront tous les jours des volontaires à disposition, les Rangers, pour répondre à leurs questions concernant les ours de Berne. Ces guides bénévoles sont reconnaissables au logo de leur uniforme

Toilettes

Toilettes publiques dans le bâtiment du restaurant Altes Tramdepot.

L’entrée au parc aux ours est-elle payante ?

Le BärenPark Bern est un espace de détente unique en son genre, situé au bas de la vieille ville de Berne et accessible gratuitement à tous les visiteurs 24 heures sur 24.

Y a-t-il des possibilités de s’asseoir et de prendre des photos ?

Autour du Parc aux Ours, il y a de nombreuses possibilités de s’asseoir et de prendre des photos.

Comment trouver la position de mon pavé ?

Au total, 12’000 pavés gravés avec des noms ont été vendus et posés dans le Parc aux Ours pendant l’action “Avec cœur et pierre pour le Parc aux Ours”. Vous pouvez consulter la position de votre pavé sur le site www.steingravur.ch. Le lien s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre

Actuellement, il n’est pas possible d’acheter de nouveaux pavés.

Peut-on visiter le Parc aux Ours avec une visite guidée ?

Oui, une visite guidée intéressante du Parc aux ours est proposée. Sous la direction d’un spécialiste, vous visiterez l’installation et apprendrez des choses passionnantes sur l’histoire ainsi que sur l’importance de la fosse aux ours et du Parc aux ours pour Berne, sur la détention des ours, sur la biologie des ours et sur nos trois ours bernois.

Vous aurez également l’occasion de jeter un coup d’œil dans les coulisses, où les ours vivaient autrefois.

Réserver une visite privée du Parc aux ours

De quand à quand les ours sont-ils dehors ?

Les ours se déplacent toujours dans l’installation, mais de temps en temps, on ne les voit pas car ils se retirent dans un buisson. En hiver (novembre – mars), ils hibernent et sont à peine visibles. Le Parc aux Ours est ouvert toute l’année, 24 heures sur 24.

Combien d’ours vivent dans le Parc aux ours ?

Actuellement, trois ours habitent le BärenPark. Il s’agit en fait d’une famille d’ours : la mère “Björk”, le père “Finn” et la fille “Ursina”. “Ursina” et sa sœur “Berna” sont nées en décembre 2009 à Berne. “Berna” vit depuis fin juillet 2013 au zoo de Dobric en Bulgarie.

BäreBähnli (funiculaire)

Le funiculaire relie la promenade du bord de l’Aar au chemin aménagé près du restaurant. L’accès est gratuit pour les visiteurs.

Heures d’exploitation: de 08h00 à 17h00
Euro-Key: valable 24h/24.

Bons cadeaux

Quand est-ce que je reçois le bon d’achat ?

Vous imprimez les bons cadeaux en format PDF directement chez vous.

Puis-je acheter des bons de valeur, des bons pour des expériences et des bons pour des cartes annuelles en ligne ?

Oui, vous avez la possibilité de commander facilement en ligne des bons pour des cartes journalières, des visites guidées, une journée au parc animalier, Tatort Tier. C’est aussi simple que cela : choisissez le bon, commandez, payez, imprimez directement et offrez immédiatement ! Vers la boutique en ligne pour les bons d’achat

Puis-je personnaliser les bons pour les cartes annuelles ?

Vous pouvez personnaliser en ligne nos bons pour des cartes annuelles. Offrez 365 jours d’expériences et de rencontres uniques entre l’homme et l’animal. Commander maintenant des bons pour des cartes annuelles

Animaux trouvés

Vous avez constaté qu’un animal est en détresse?

Vous obtiendrez de l’aide aux adresses suivantes:

Sapeurs-pompiers, tél. 118 (sauvetage d’animaux)

Police, tél. 117 (animaux sauvages)

Tierrettungsdienst, tél. 044 211 22 22 (en cas d’urgence)

Centre suisse d’appels pour animaux, si un animal s’est échappé ou si vous avez trouvé un animal GTRD, Grosstier-Rettungsdienst, tél. 079 700 70 70 (gros animaux, en cas d’urgence)

Schweizerische Vogelwarte Sempach, questions liées aux oiseaux sauvages, tél. 041 462 97 00

Cruauté envers les animaux: annonce au service vétérinaire cantonal ou à la Protection suisse des animaux (anonymat possible)

J’ai trouvé une tortue terrestre ou des marais – que dois-je faire?

Veuillez vous adresser à la Communauté d’intérêts pour tortues en Suisse (CITS): courriel: info@sigs-zs.ch, site Web: www.sigs.ch ou au Centre de protection et de récupération des tortues, Le Grand-Pâquier 8, 1373 Chavornay, tél.: 024 441 86 46

J’ai trouvé un hérisson – que dois-je faire?

Laissez autant que possible les hérissons dans la nature. N’emportez jamais chez vous un hérisson en bonne santé. Reconduisez immédiatement les hérissons bien portants que des enfants ou d’autres personnes vous confient à l’endroit où ils ont été trouvés.

Laissez dehors même les jeunes hérissons ou ceux qui sont sous-alimentés à l’arrière-automne. Installez-leur une mangeoire et un nid à l’air libre, à un endroit abrité (feuilles mortes, branches sèches, paniers tournés à l’envers et garnis de feuilles).

Quels hérissons faut-il recueillir? Seuls peuvent être pris en charge les hérissons blessés, malades ou en détresse quand il a abondamment neigé ou que le sol est durablement gelé.

Fondation Centre de la faune sauvage à Utzenstorf, 032 665 38 93

J’ai trouvé de jeunes cygnes ou des canetons – que dois-je faire?

Dans le canton de Berne, les gardes-faune sont joignables au n° de téléphone gratuit 0800 940 100.

J’ai trouvé de jeunes rapaces nocturnes (chouettes chevêches ou hulottes, etc.) – que dois-je faire?

Ne les capturez pas; leurs parents les nourriront pendant la nuit.

J’ai trouvé un oisillon – que dois-je faire?

Placez l’oisillon sur un buisson en lieu sûr, à une trentaine de mètres de la route; ses parents continueront de le nourrir jusqu’à ce qu’il puisse voler.
Voir l’aide à la décision «Vous avez trouvé un oiseau?» de la Station ornithologique suisse de Sempach

Vous avez trouvé un animal sauvage originaire des tropiques?

Veuillez joindre le Parc zoologique de Berne, tél. +41 31 321 15 27

Vous avez trouvé une chauve-souris?

Veuillez contacter l’association Fledermausverein Bern: http://www.fledermausverein-be.ch/

Vous avez trouvé un animal sauvage blessé?

Au cas où vous ne sauriez pas si cet animal a besoin d’aide, le mieux est de prendre contact avec la Fondation Centre de la faune sauvage, 3427 Utzenstorf, tél. +41 32 665 38 93, Fax 032 665 43 80, courriel: info@wildstation.ch ou avec l’hôpital vétérinaire de l’Université de Berne, tél. +41 31 631 21 11.

Nous avons un animal dans notre galetas, peut-être une fouine. Que faut-il faire?

Veuillez prévenir le garde-faune (n° de tél. 0800 940 100). Il vous conseillera pour toute question concernant la faune sauvage indigène.

Un canard colvert niche sur notre toit plat. Que faut-il faire?

Veuillez prévenir le garde-faune (n° de tél. 0800 940 100). Il vous conseillera pour toute question concernant la faune sauvage indigène.

Puis-je donner mon perroquet au Parc zoologique?

Hélas non. Le Parc zoologique de Berne n’élève plus de grands perroquets; nous n’en acceptons donc pas et ne nous occupons pas non plus d’en placer. Merci de votre compréhension!

Nous aimerions offrir au Parc zoologique notre tortue âgée de 13 ans.

Veuillez vous adresser à la SIGS, la Communauté d’intérêts pour tortues en Suisse.

Accessibilité du parc zoologique

Les chiens d’aveugles sont-ils autorisés au Parc zoologique?

L’accès au zoo du Dählhölzli est autorisé aux chiens d’aveugles. Veuillez vous annoncer à la caisse du vivarium.

Est-il possible de s’asseoir au zoo du Dählhölzli?

Vous trouverez dans tout le périmètre du zoo de nombreux bancs, dont plus de la moitié sont munis de dossiers.

Voit-on bien à l’intérieur des enclos?

Même les gens de petite taille, les enfants assis dans une poussette et les personnes en fauteuil roulant voient parfaitement dans nos enclos.

Où se trouvent au Dählhölzli les places de parc pour handicapés?

Restaurant Dählhölzli, Tierparkweg 1, 3005 Berne – inscrire l’adresse dans map.bern.ch

Parkplatz Dählhölzli, Thormannstrasse 78, 3005 Berne – inscrire l’adresse dans map.bern.ch

Des rabais sont-ils accordés aux personnes handicapées?

L’entrée au zoo du Dählhölzli est gratuite pour les personnes en fauteuil roulant ou malvoyantes et bien sûr pour leur accompagnant. Les résidents d’institutions peuvent aussi visiter gratuitement le Parc zoologique.

Mon chien d’assistance peut-il m’accompagner?

Les visiteuses et visiteurs ayant besoin d’un chien d’assistance peuvent s’en faire accompagner. Veuillez vous annoncer à la caisse à l’entrée du vivarium.

Où se trouvent les toilettes pour handicapés du zoo du Dählhölzli?

Vous trouverez des W.-C. pour handicapés près de l’Eulen Bistro ainsi qu’au Vivarium.

Vous trouverez au restaurant Dählhölzli, Tierparkweg 2, 3005 Berne des toilettes sans obstacles (Eurokey).

Y a-t-il des fauteuils roulants de prêt pour la visite du zoo ?

Un fauteuil roulant est mis gratuitement à la disposition des visiteurs à mobilité réduite à la caisse du Vivarium pour la visite du zoo, dépôt de 50 CHF. Nous vous remercions de bien vouloir réserver au +41 31 321 15 15.

Visite avec des enfants

Y a-t-il une partie du zoo où l’on peut caresser les animaux?

Les humains et les animaux se côtoient de très près au zoo pour enfants. Les enfants peuvent caresser les chèvres naines – mais sont priés de ne pas les nourrir!

Y a-t-il une place de jeu?

Les enfants peuvent bien se défouler près de l’Eulen Bistro, au milieu de la forêt. Un parcours d’escalade varié offre des défis à toute catégorie d’âge.

Vous trouverez à côté de la place de jeu notre coin grillades très apprécié, avec de nombreuses possibilités de s’asseoir et des tables pour pique-niquer.

Est-il permis de consommer au zoo la nourriture et les boissons que l’on a apportées de l’extérieur?

Il est bien entendu possible de consommer sur place son propre pique-nique. Vous trouverez à côté de l’Eulen Bistro notre coin grillades très apprécié, avec de nombreuses possibilités de s’asseoir et des tables pour pique-niquer.

Où y a-t-il un coin à langer?

Vous trouverez des tables à langer aux toilettes du vivarium et à l’Eulen Bistro.

Puis-je visiter avec ma poussette le zoo du Dählhölzli?

Toutes les allées du zoo du Dählhölzli ainsi que le chemin longeant l’Aar sont accessibles aux poussettes et aux fauteuils roulants.

Est-il possible de boire un café ou de manger un morceau au zoo?

La grande terrasse avec service de l’Eulen Bistro fera votre bonheur pendant que vos enfants se défoulent sur la place de jeu voisine. L’équipe de l’Eulen Bistro vous servira des spécialités locales. Bon appétit!

Vous trouverez dans le coin café du vivarium des boissons froides ou chaudes et un choix de snacks à l’automate.

Puis-je fêter au Parc zoologique de Berne un anniversaire d’enfants?

Une journée au zoo fait de chaque anniversaire d’enfant une aventure très spéciale ! Nous organisons volontiers pour votre enfant et ses copains/copines une fête d’anniversaire animalière et inoubliable au zoo Dählhölzli ou au BärenPark. Une visite guidée adaptée à l’âge vous attend.

En savoir plus sur les anniversaires d’enfants – Pour les 5 à 7 ans au Dählhölzli

En savoir plus sur les anniversaires d’enfants – à partir de 8 ans au Dählhölzli

En savoir plus sur les anniversaires d’enfants – à partir de 8 ans au Parc des ours

Où puis-je trouver les cartes d’invitation pour l’anniversaire de mon enfant?

Parrainages d’animaux

Puis-je faire un parrainage depuis l’étranger?

Voici les coordonnées du compte, si vous souhaitez payer depuis l’étranger votre parrainage:

Banque cantonale bernoise, Berne
Association des amis du zoo de Berne
IBAN CH60 0079 0042 3561 4739 3
Numéro de CB ou numéro de clearing: 790
Code SWIFT KBBECH22

Pour toute autre question, appelez-nous au n° de tél. +41 31 321 15 18.

Combien de temps dure un parrainage d’animal?

Un parrainage dure une année. En l’absence de résiliation, il est prolongé d’une année.

Quand le Parc zoologique envoie-t-il les billets d’entrée gratuits?

Nous ne les envoyons qu’après la réception du paiement. En cas de réception du paiement avant le début du parrainage et si vous avez fait la commande à titre personnel, nous vous ferons également parvenir les billets d’entrée, afin que vous puissiez les offrir avant le début du parrainage. Après le début du parrainage, nous enverrons directement les billets d’entrée à la personne bénéficiaire.

Que m’apporte un parrainage d’animal?

En plus de la conscience d’avoir fait une bonne action pour les animaux du Dählhölzli, un parrainage vous apporte les avantages suivants:

  • certificat de parrainage; vous le recevrez une seule fois, après la souscription du parrainage, et non à chaque renouvellement;
  • magazine trimestriel UHU, riche en nouveautés et informations exclusives du Parc zoologique;
  • abonnement annuel pour tout parrainage dès 300 francs par an*;
  • 4 billets d’entrée personnels pour tout parrainage à 200 francs par an;
  • 2 billets d’entrée personnels pour tout parrainage à 100 francs par an;
  • inscription sur le panneau des parrainages du Dählhölzli, à moins d’un refus de votre part;
  • invitation à la journée annuelle des parrains en juin. Ce jour-là, les parrains peuvent rendre visite à leurs filleuls.

* En cas de cumul de parrainages pour une somme égale ou supérieure à 300 francs, il nous est hélas impossible, pour des raisons administratives, de convertir les billets d’entrée individuels en abonnements à l’année.

Puis-je offrir un parrainage?

Un parrainage est un cadeau qui fait sens à Noël, lors d’un anniversaire, pour un jubilé, ou par simple envie de faire plaisir.

Si vous offrez un parrainage, veuillez nous signaler à qui nous devons adresser la documentation (lettre de bienvenue, certificat, description de l’animal) – soit directement à la personne bénéficiaire OU à vous, parce que vous aimeriez offrir vous-même le cadeau. Dans les deux cas, c’est vous qui recevrez la facture.

Combien coûte un parrainage d’animal ?

Nous avons établi un aperçu de tous les brevets. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les coûts.

Qui peut devenir marraine ou parrain?

Le parrainage sera établi au nom d’une seule personne.

Pigeons

Mesures de défense adaptées aux animaux

La fiche d’information sur les solutions d’éloignement des pigeons respectueuses du bien-être animal peut être téléchargée ici:

Informationsblatt zu tiergerechten Abwehrmassnahmen (pdf, 82 kb, en allemand seulement) )

Emplois

Peut-on venir au parc animalier le jour de la Journée de l’avenir ?

Seuls les enfants des collaborateurs* ont la possibilité de passer la journée Futur en tous genres au parc animalier. Cliquez ici pour accéder à toutes les offres de la Journée nationale Futur en tous genres en Suisse.

Emplois au Parc zoologique de Berne

Tous les postes vacants sont publiés dans le tous ménages Amtsanzeiger Bern et sur le portail de l’emploi de la Ville de Berne, sous www.bern.ch. N’envoyez votre dossier qu’en réponse à une mise au concours de poste.

Ouvrir le portail de l’emploi de la Ville de Berne (en allemand uniquement)

Apprentissage de gardien / gardienne d’animaux

Important: pour effectuer un apprentissage de gardien au Parc zoologique, il faut avoir réussi un apprentissage, de préférence dans un métier manuel.

Vous trouverez des informations détaillées sur la profession de soignant animalier sous www.tierpfleger.ch

Stages de préapprentissage

Remarque : les stages d’essai pour 2024 sont déjà complets.

Un stage d’initiation au parc animalier de Berne est possible à partir de 15 ans et dure 5 jours, du lundi au vendredi.

Nous acceptons votre candidature sous tierpark-bern@bern.ch.

Le stage est gratuit pour les habitantes et habitants de la ville de Berne, sinon il coûte CHF 200.00.

Pour de plus amples informations, veuillez appeler Heidi Ott au numéro 031 321 15 13.

Stages, emplois temporaires et jobs de vacances

Le Parc zoologique de Berne ne propose ni stages, ni emplois temporaires ou jobs de vacances.

Accessibilité du parc aux ours

Où se trouvent les places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite?

Place de stationnement du Bärengraben, Klösterlistutz 8, 3013 Berne. Inscrire l’adresse sur le site map.bern.ch

Où se trouvent les toilettes du Parc aux ours qui sont accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Des toilettes publiques se trouvent dans le bâtiment du restaurant «Altes Tramdepot», Grosser Muristalden 6, 3006 Berne. Celles-ci sont surveillées 24 heures sur 24 par du personnel. Les portes en verre dépoli s’ouvrent grâce à un détecteur de mouvement.

Le Parc aux ours est-il accessible aux personnes souffrant d’un handicap?

Oui, le Parc aux ours est accessible sans encombre. Depuis 2015, le Parc aux ours dispose du «Bärebähnli», funiculaire panoramique accessible en fauteuil roulant. Ce funiculaire gratuit offre une liaison rapide entre les rives de l’Aar et la partie supérieure du parc. Il procure la sensation unique de planer à travers le Parc aux ours!

Puis-je visiter le Parc aux ours sans encombre si j’ai une mobilité réduite ou une poussette?

Oui, le «Bärebähnli» permet d’accéder sans encombre à l’Aar en longeant le Parc aux ours. Le funiculaire se trouve à l’extrémité sud du Parc aux ours et relie l’allée pavée supérieure au chemin longeant les berges de l’Aar. Le «Bärebähnli» permet aux personnes à mobilité réduite et aux familles avec poussette de visiter sans encombre le Parc aux ours.

Combien coûte un trajet avec le «Bärebähnli» (funiculaire)?

Le funiculaire panoramique est gratuit. Il descend jusqu’au bord de l’Aar.

Dons

Puis-je faire un don en ligne au Parc zoologique de Berne?

Vous avez le choix entre diverses formules: carte de crédit (Visa, MasterCard), PostFinance (PostCard, eFinance) ou TWINT. Vers le formulaire de don

Ai-je droit à une attestation de don?

Sur demande, tout don fera l’objet d’une attestation écrite.

Puis-je déduire de mes impôts le montant de mon don?

Tant les dons effectués au Parc zoologique de Berne que les parrainages sont déductibles des impôts.

À quelle fin mon don sera-t-il utilisé?

Les versements au fonds Gabus sont destinés à 100 % aux animaux et aux enclos du Parc zoologique de Berne.

Comment puis-je soutenir financièrement le Parc zoologique de Berne?

1. Vous faites un parrainage

2. Vous soutenez l’association des amis du zoo de Berne

3. Vous faites un versement direct sur un compte, qui alimentera le fonds Gabus. Les versements destinés au fonds Gabus seront ainsi libellés:

IBAN: CH60 0079 0020 9723 0610 9

Compte auprès de la: Banque cantonale bernoise SA, 3011 Berne

Bénéficiaire (À INDIQUER OBLIGATOIREMENT!) : Einwohnergemeinde Stadt Bern, Tierpark Bern, Dählhölzli + BärenPark, Bundesgasse 33, 3011 Bern

Inscrire sous “informations complémentaires” : Gabusfonds

ou

Vous faites directement un don en ligne à l’aide du formulaire de dons de la Ville de Berne.

4. vous versez directement sur un compte, d’où l’argent sera versé au Fonds pour la protection de la nature et des espèces. Les versements pour le fonds de protection de la nature et des espèces sont à adresser à :

IBAN : CH60 0079 0020 9723 0610 9

compte auprès de : Banque Cantonale Bernoise SA, 3011 Berne

Bénéficiaire (à indiquer impérativement !) : Einwohnergemeinde Stadt Bern, Tierpark Bern, Dählhölzli + BärenPark, Bundesgasse 33, 3011 Bern

Inscrire sous “informations complémentaires” : protection de la nature et des espèces

ou

Vous faites un don directement en ligne via le formulaire de don de la ville de Berne.

Le franc de protection de la nature est versé dans le pot du Fonds pour la protection de la nature et des espèces. Le fonds est géré par l’administration des finances et l’argent est à 100 % à la disposition du parc animalier de Berne. Il est exonéré d’impôts et vous recevrez de notre part une attestation de don.

Un grand merci pour votre soutien !

Animaux du zoo

Puis-je nourrir les animaux du zoo pour enfants?

Les humains et les animaux se côtoient de très près au zoo pour enfants. Les enfants peuvent caresser les chèvres naines – mais sont priés de ne pas les nourrir!

Le Parc zoologique accepte-t-il des cochons vietnamiens?

Nous ne pouvons ni recueillir votre animal, ni nous charger de le placer ailleurs. Merci de votre compréhension.

Le parc animalier détient-il des pigeons couronnés (ou telle ou telle espèce) ?

Jetez donc un coup d’œil à notre dictionnaire des animaux actuel. Vous y trouverez une liste de toutes les espèces animales détenues dans le parc animalier.

Peut-on vous acheter des chèvres naines (des lapins)?

Nous vendons, dans les limites de nos possibilités, de jeunes animaux (à l’exclusion des adultes et des femelles portantes) des espèces suivantes: ânes nains, chèvres naines, lapins.

Puis-je offrir mes chèvres naines au Parc zoologique?

Hélas non. Nous avons suffisamment d’animaux issus de notre propre cheptel. Veuillez adresser ce genre de questions à l’association compétente, l’Interessengemeinschaft Zwergziegen Schweiz, au n° de tél. 027 946 58 17.

Cartes journalières

Puis-je payer sans argent liquide à la caisse?

Oui, nous acceptons les cartes suivantes: Postcard, carte Maestro, Mastercard, VISA.
En outre, il est possible de payer avec TWINT.

Que coûte l’entrée du zoo pour les résidents d’institutions?

L’entrée du zoo est gratuite pour les résidents d’institutions et leur personnel d’accompagnement.

Que coûte l’entrée du zoo pour les personnes en fauteuil roulant?

L’entrée du zoo est gratuite pour toute personne en fauteuil roulant et pour la personne qui l’accompagne.

Que coûte l’entrée du zoo pour les enfants de moins de 6 ans?

L’entrée du zoo est gratuite jusqu’à 6 ans.

Zoo pour enfants

Combien coûte l’abonnement du zoo pour enfants?

Un abonnement annuel coûte 90 francs, et un abonnement pour six mois 45 francs.

À partir de quel âge puis-je donner un coup de main au zoo pour enfants?

Pour pouvoir travailler au zoo pour enfants, tu dois avoir au moins 11 ans et être en possession d’un passeport du zoo pour enfants.

Avant d’acheter ton passeport, tu dois suivre une après-midi de stage d’essai.

Pour en savoir plus, appelle-nous au n° de tél. +41 31 321 15 17

Pourquoi n’ai-je pas le droit de nourrir les animaux au zoo pour enfants?

Merci de ne pas donner à manger aux animaux!

Les visiteurs qui donnent à manger aux animaux empêchent toute alimentation contrôlée, adaptée à leurs besoins et mettent en péril la santé de nos pensionnaires.

Coronavirus

Ai-je besoin d’un certificat COVID?

Non, les restrictions d’accès basées sur le certificat ont été levées.

Le port du masque est-il obligatoire au Parc zoologique de Berne?

Il n’y a PLUS AUCUNE obligation de port de masque dans tout le périmètre du parc (vivarium et maisons des animaux compris).

Animaux à donner en pâture

Puis-je personnaliser les bons pour les cartes annuelles ?

Vous pouvez personnaliser en ligne nos bons pour des cartes annuelles. Offrez 365 jours d’expériences et de rencontres uniques entre l’homme et l’animal. Commander maintenant des bons pour des cartes annuelles

Où puis-je trouver les conditions générales des cartes annuelles?

Vous pouvez consulter ici les conditions générales des cartes journalières ou annuelles.

Un dépôt est-il exigé en échange de la carte annuelle?

Nos cartes journalières sont réutilisables. Pour cette raison, nous percevons un dépôt de 10 francs par carte.

Ai-je droit en tant que propriétaire d’une carte annuelle à d’autres rabais?

Le Parc zoologique de Berne est membre de Zoosuisse. Les propriétaires d’une carte annuelle du Parc zoologique de Berne bénéficieront du tarif réduit auprès des autres membres de Zoosuisse. Veuillez présenter à l’entrée votre carte annuelle en cours de validité du Parc zoologique de Berne.

Rabais

Un rabais est-il accordé aux membres de mibon.ch?

Oui, nous accordons aux membres de mibon.ch un rabais de 50% sur le billet famille. Vous comprendrez que chaque membre ne peut en profiter qu’une fois par année civile. Des précisions sur cette offre figurent sur le site de mibon.ch

La Carte Étoile filante délivrée par la fondation Étoile filante me permet-elle d’accéder gratuitement au zoo du Dählhölzli?

Oui, l’entrée au zoo du Dählhölzli est gratuite avec la Carte Étoile filante. La fondation Étoile filante offre des loisirs et des moments de bonheur aux enfants atteints d’une maladie ou d’un handicap.

Autres

Puis-je apporter du pain sec au Parc zoologique?

Non. Selon l’état actuel des connaissances, le vieux pain n’est pas une nourriture appropriée pour les animaux (sauvages). Le point de collecte du vieux pain au Parc zoologique de Berne a donc été fermé le 1er mai 2022.

Pour en savoir plus sur le point de collecte du pain

Animaux à donner en pâture

Le Parc zoologique accepte-t-il les animaux à donner en pâture?

Nous acceptons en principe des animaux surnuméraires, qui seront donnés en pâture à nos pensionnaires. Ils doivent être en bonne santé et ne pas avoir reçu de traitement médicamenteux (antibiotiques, antidouleurs, etc.). Il faut amener les animaux à l’heure convenue à l’entrée du zoo du Dählhölzli. Le transport s’effectuera dans le respect de leurs besoins et rapidement. Lors de la remise, un formulaire officiel précisant l’espèce, le nombre d’animaux et la date doit être complété et signé. Pour plus de renseignements et pour fixer un rendez-vous, veuillez appeler directement le n° de tél. +41 79 396 62 37.

Naturschutzfranken

Qu’advient-il de l’argent du franc suisse pour la protection de la nature ?

L’argent est versé dans le fonds pour la protection de la nature et des espèces, puis Projets que le parc animalier soutient. Vers le fonds pour la protection de la nature et des espèces

Le visiteur peut-il également décider où l’argent doit être utilisé ?

Ce n’est malheureusement pas possible. Nos spécialistes décident Projets dans quelle mesure il est judicieux de les soutenir.

L’argent du franc pour la protection de la nature est-il investi 1:1 dans des projets ?

Oui, c’est pourquoi le parc animalier a créé un fonds spécialement destiné à la protection de la nature et des espèces. Cela permet de s’assurer que l’argent est investi 1:1 dans les projets de protection de la nature et des espèces. Vers le fonds pour la protection de la nature et des espèces

Où peut-on trouver des informations sur les projets soutenus ?

Les différents projets sont décrits plus en détail ici : Vers nos projets de protection de la nature

Est-ce que seuls les projets en Suisse sont soutenus ?

Non, certains projets à l’étranger sont également soutenus, comme par exemple les récifs de corail artificiels. Vers nos projets de protection de la nature

Peut-on voir les projets ?

Nous organiserons, dans la mesure du possible, des visites guidées des projets et/ou présenterons des panneaux d’information à leur sujet.

Doit-on payer le franc supplémentaire ?

Non, il est facultatif, mais les animaux et la nature se réjouissent de chaque franc. Merci beaucoup pour votre soutien !

Peut-on faire des dons plus importants ?

Oui, ce serait formidable ! Les projets ne peuvent être réalisés que si suffisamment d’argent a été versé dans le pot. Vous trouverez ici des informations sur les possibilités de faire un don en ligne ou par bulletin de versement. Merci de votre soutien !

S’il n’est pas possible de collecter suffisamment d’argent, les projets seront-ils tout de même soutenus ?

Non, nous ne pouvons soutenir des projets en dehors de l’enceinte du parc animalier que dans la mesure où nous pouvons collecter des dons. Nous ne pouvons et ne devons pas dépenser plus que ce que nous avons récolté par le biais de dons dans le fonds de protection de la nature et des espèces.

Les enfants doivent-ils aussi payer ?

Bien entendu, nous sommes heureux que les enfants de plus de six ans paient également le franc. Il s’agit toutefois d’une contribution volontaire. Nous vous remercions de votre soutien !

Il s’agit du “franc de protection de la nature”. Pourquoi prélève-t-on parfois 10 francs et non un seul ?

Avec une carte annuelle, il est possible de se rendre plusieurs fois au parc animalier en l’espace d’un an. C’est pourquoi un montant de 10 francs a été utilisé ici. En fin de compte, c’est vous qui décidez si – et combien – vous souhaitez faire un don. Plus nous recevons de dons, plus nous pouvons soutenir de projets de protection de la nature.

Combien d’argent faut-il pour soutenir un projet ?

Le montant budgété varie d’un projet à l’autre et dépend des objectifs et des mesures proposés. De même, certains projets sont structurés en plusieurs phases avec de petits budgets partiels.

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